まとめ! 東田シネマ・施設へのご要望やご提案

皆様からのご感想と共に、様々なご意見をいただきました。ありがとうございます。より良い場づくりのため、出来る限り対応したいと思います。

※ご意見、ご要望

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ご意見

・できればいすはもう少し座りやすいものにしていただけると、妊婦さんでも大丈夫かと思います。(女性)

・寒かった。



・申し訳ありませんが、いすがもうちょっとやわらかい方がいいです。(女性)

回答

機器の都合がございまして必ずしもご希望に添えない場合があって恐縮ですが、季節を考えは出来る限り快適な設定を心掛けます。椅子に関しては、座布団を用意させていただいているのですが、不十分なところです。これは、なんとも、申し訳ありません。妊婦さんに関しては、いくつか長椅子があるので、その配置を検討したいと思います。


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ご意見

・画面がとても見えません。座席を考えて欲しいです。女性が前に、男性は後部にとか・・・。後ろに座した女性が画面が見えないと言っていました。私も3分の1は見えませんでした。(男性)

・スクリーンがもう少しでも高いと観やすいのですが、ご一考を。

回答

ご来館の皆様の数、性別、身長を事前に把握するのは、困難なので、映像の投影位置を出来るだけ高く、椅子の前後間隔に少し余裕をもたせて配置してみることを検討致します。

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ご意見

・たまたま新聞で知ったがPR不足。駐車場の割引等はないのですか。

回答

・ご不便をおかけして恐縮です。今は、運営費がまだそこまでまわらない状況です。いずれ、なんとかサービスの向上を図りたいとは考えております。

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ご意見

・東田シネマのHPを見やすくわかりやすく改良してください。まず地図とTEL番号。これを先頭画面に。上映プログラム。肝心な情報が出てこない。環境ミュージアムに問い合わせなければわからないようではオマケ扱い。


回答

ホームページの利便性については、日々、改善したいと思います。

地図については、先頭画面のタイトル「HIGASHIDA CINEMA」の下、「どこ?会場は」に配置しております。また、問合せ先については、タイトル下の「どこ?お問合せ」に配置、リンク先に電話番号とメールアドレスを記載しております。今後は、さらに、上映作品の紹介ページにも会場と問合せ先のリンクを加えたいと思います。

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ご意見

・県外のものです。小倉駅の観光案内にチラシを置いてあるとありがたいです。
・説明(冒頭部)声が小さく何を言っているのかわからない。

回答

上映会を継続していくうちに、チラシ配布や宣伝活動にご協力いただける方々も増えてきました。ありがたいことです。小倉駅観光案内所にチラシを置いていただくことは難関ですが、インターネットなども含めて出来る限りの宣伝活動は行いたいと考えております。いつの日か、認知度の高いイベントとなってチラシの小倉駅観光案内所配置を目指します!

・失礼しました。どうも人前で話すことが苦手なもので・・・スキルアップに努めます。

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ご意見

・冬場の暖房が欲しいです。
・会場が暑いです。

回答

「寒い」、「暑い」とのご意見が複数ありました。機器の都合がございまして必ずしもご希望に添えない場合があって恐縮ですが、季節を考えは出来る限り快適な設定を心掛けます。


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ご意見

次回上映時間の前売券を受け付けで買えるようなシステムにしていただくと大変嬉しいです。一か月後の3日間のどの時間に行けるかは直前まで未知数であることが多いものですから…。どうぞよろしくお願いします。前売券は色画用紙を切ったものに、東田シネマのハンコを押印したものでいいです。あるいは「領収しました。日付」でもいいです。簡単なものでいいので事前に買えるようにしてくださいませ。(女性)

回答

繰り返しご来場いただけることは大変ありがたいことです。検討します。

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ご意見

・暑さと尻の痛さ!この会場での2時間はつらい。

・会場が大変寒かったです。調整できないものでしょうか。

・石牟礼さんの音声は私の耳が調子悪くほとんど聞こえませんでした。

・少し音響が大きすぎるように思えました。会場が狭いので響き過ぎて聞きとりにくい所がありました。

・少し音声が大きすぎるような気がしました。気持ち小さくして下さいませ。

・残念ながら音声が聞きにくく、シナリオで再学習したい。

・耳が悪く聴き取りに苦労しました。

回答

・音声については一部調整ミスがあり、お聞き苦しい点がありました。今後こうしたことがないよう気を付けてまいります。大変申し訳ありませんでした。

・場内の温度調節については、当該ドームシアターの構造上の問題もあり、できるだけきめ細かい対応を心掛けていますが、手が回らない場合があります。充分注意してまいりますが、今後ともご遠慮なくご指摘頂ければ幸いです。

・”尻の痛さ”については、別途ご助言を頂き、数に限りはありますが次回から試験的にクッションをご用意することに致しました。ご要望のお客様には貸し出します。ご遠慮なくお申し出ください。

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今後とも皆様の忌憚のないご意見をお寄せ下さい。